Instructions pour supprimer votre compte WOUKAMI et l'ensemble de vos données personnelles.
La suppression de votre compte est définitive. Toutes vos données personnelles, alertes et paramètres seront supprimés dans un délai de 30 jours. Cette action ne peut pas être annulée.
Ouvrez l'application WOUKAMI sur votre téléphone
Appuyez sur l'icône Profil dans la barre de navigation en bas
Appuyez sur Paramètres (icône engrenage en haut à droite)
Faites défiler jusqu'à la section "Compte"
Appuyez sur "Supprimer mon compte"
Confirmez votre identité en entrant votre mot de passe
Lisez les avertissements et appuyez sur "Confirmer la suppression"
Envoyez un email à contact@woukami-app.com
Objet du mail : Demande de suppression de compte
Indiquez dans le corps du mail :
— Votre adresse email de compte WOUKAMI
— Votre nom complet enregistré
— La raison de suppression (optionnel)
Notre équipe vous enverra un email de confirmation sous 48h
Confirmez votre demande en répondant à l'email de confirmation
La suppression sera effectuée dans un délai maximum de 30 jours
Voici le détail des données traitées lors de la suppression de votre compte :
* Les alertes sont anonymisées et non supprimées car elles font partie de dossiers traités par des organismes partenaires et peuvent être nécessaires dans le cadre de procédures légales.
La suppression de votre compte est traitée dans un délai maximum de 30 jours à compter de la confirmation de votre demande. Vous recevrez un email de confirmation lorsque la suppression sera complète. Pendant ce délai, votre compte sera désactivé et inaccessible.
Vous pouvez annuler votre demande de suppression dans les 7 jours suivant la confirmation, en contactant notre équipe à contact@woukami-app.com. Passé ce délai, la suppression est définitive et irréversible.
Si vous rencontrez des difficultés pour supprimer votre compte ou si vous avez des questions sur vos données, notre équipe est disponible pour vous accompagner.